Condizioni dei pacchetti e diritto di recesso

Le regole delle lezioni e delle traduzioni, scritte in chiaro prima che tu paghi. Valgono per i privati; alle aziende mando un'offerta scritta con le condizioni concordate.

1. Chi sono

Isabella Ferrara, Cameri (NO) — P.IVA IT10472201218
Email: info@isabellaferrara.it · WhatsApp e telefono: +39 331 309 3716

2. I pacchetti di lezioni

• Pacchetti: 10 ore €225 · 25 ore €550 · 35 ore €699. Sono gli stessi per inglese e arabo, ripetizioni e corsi. Le lezioni sono individuali.
• Lezioni a domicilio (solo studenti delle superiori e dell'università, a Cameri, Galliate, Novara e comuni vicini): supplemento di €5 a lezione per lo spostamento; ogni lezione a domicilio dura almeno 2 ore.
• Lezioni in coppia (fratelli, compagni di classe): prezzo su richiesta.
• Fattura: sempre. Per gli studenti minorenni il contratto si fa con il genitore (o chi ne fa le veci), a cui è intestata la fattura.

3. Come si paga

Il pacchetto si paga a rate: il numero delle rate e le scadenze le concordiamo insieme e te le scrivo nel riepilogo che ricevi prima di iniziare. Anche il modo di pagamento lo trovi nel riepilogo.

4. Durata delle lezioni e validità delle ore

• Durata: le lezioni online durano da 1 ora in su (1 ora, 1 ora e mezza o 2 ore, come preferisci); quelle a domicilio almeno 2 ore. Dal pacchetto si scalano le ore effettivamente fatte.
• Validità: le ore di ogni pacchetto vanno usate entro 12 mesi dall'acquisto.
• Orari: flessibili, anche nel primo pomeriggio; li concordiamo lezione per lezione.

5. Spostare o annullare una lezione

Gli imprevisti capitano: se non puoi esserci, avvisami appena lo sai e cerchiamo insieme un altro momento. Non applico penali fisse; ogni caso lo valutiamo insieme, con buon senso da entrambe le parti. Se sono io a dover spostare una lezione, ti avviso il prima possibile e la recuperiamo.

6. Traduzioni

Per ogni traduzione ricevi un preventivo scritto e gratuito, entro 24 ore lavorative, con prezzo e data di consegna. L'incarico parte quando accetti il preventivo. La traduzione certificata si consegna su carta, con la mia dichiarazione firmata in originale, per posta o con ritiro a mano a Cameri.

7. Diritto di recesso

Se acquisti come privato a distanza (WhatsApp, email, telefono) o fuori da un ufficio (per esempio a casa tua), hai diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dalla sua conclusione, senza dover dare una motivazione e senza costi, secondo gli articoli 52 e seguenti del Codice del consumo (D.Lgs. 206/2005).

• Come recedere: mandami una dichiarazione esplicita via email a info@isabellaferrara.it, per WhatsApp o per posta. Puoi usare il modulo qui sotto, ma non è obbligatorio. Basta che la comunicazione parta entro i 14 giorni.
• Rimborso: ti restituisco quanto pagato entro 14 giorni dalla tua comunicazione, con lo stesso mezzo di pagamento che hai usato (salvo accordo diverso), senza costi per te.
• Se vuoi cominciare subito: se mi chiedi espressamente di iniziare le lezioni (o la traduzione) prima che finiscano i 14 giorni e poi recedi, paghi solo la parte già svolta, in proporzione al totale (art. 57 del Codice del consumo). Quando il servizio è stato svolto per intero, con il tuo consenso a iniziare subito, il diritto di recesso non si può più esercitare (art. 59).

Modulo di recesso

Da compilare e restituire solo se desideri recedere dal contratto.

8. Dati personali

Come tratto i tuoi dati lo trovi nell'informativa privacy.

Ultimo aggiornamento: ottobre 2026.